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- 練馬区社会福祉事業団とは
自立した組織運営へ ～ わたくし達は今、様々な改革に取り組んでいます。
練馬区社会福祉事業団は、練馬区の出資により平成4年10月に設立され、平成12年3月までの7年間で、特別養護老人ホームを4ヶ所、デイサービスセンターを12ヶ所抱えるまでになり、練馬区における措置制度に基づく高齢者福祉の主たる担い手として事業を受託して参りました。
そして平成12年4月からの介護保険法施行により、高齢者福祉は措置制度に基づく受託事業から、契約に基づくサービス利用へと大きく変化し、本事業団もそうした時代の推移に適応し、且つ自立した組織運営を行える事業体となるべく様々な改革に取り組みました。その結果、平成15年度より自治体からの補助を受けずに事業を行う組織に生まれ変わることができました。
平成18年4月から、区立施設の管理者を民間事業者の中から練馬区が指定する制度(指定管理者制度)が開始となりました。
当事業団は、これまで取り組んできた改革の成果と適正な運営を目指す姿勢と提案が評価され、4ヶ所の特別養護老人ホーム、12ヶ所のデイサービスセンター、ケアハウスに加えて、新たに光が丘高齢者センターについて、指定管理者の指定を受けました。更に、平成20年4月から東大泉敬老館と大泉北敬老館の管理運営業務を受託、平成21年度から「練馬介護人材育成・研修センター」の運営を開始いたしました。
私たち練馬区社会福祉事業団は、これからも、区民の皆様から信頼される組織として、たゆまぬ努力を続けて参ります。
練馬区社会福祉事業団 経営目標
①人権尊重
業績目標
- 一人一人の立場や個性を大切にします。
- プライバシーを尊重したサービスを提供します。
- 個人情報保護を徹底します。
- すべての身体拘束の廃止に向けて取り組みます。
- 認知症になっても安心して地域で暮らせるための地域づくりの「核」になります。
人材強化目標
- 人権尊重の理念を業務に活かせる職員を育成します。
- 介護サービス理念を具現化できる職員を育成します。
- 介護サービス理念の三つの行動規範を理解し、本人本位のケアを実現できる職員を育成します。
- 援助技術としてのサービスマナーの向上を図ります。
②信頼されるサービス
業績目標
- 法令を遵守し、信頼されるサービスを提供します。
- 地域に開かれ、地域に支持されるサービスを提供します。
- サービスの自己点検を実施し、計画的に福祉サービス第三者評価を受審します。
- 指針とマニュアルに基づいたサービスを実施します。
- 事故のない、安全で安心なサービスを目指します。
- 地球環境に配慮した経営を実現します。
人材強化目標
- 職員の職種に必要な技術や知識の水準を高めます。
- 法人内の業務の標準化やシステムの共有化をより強化し、チームケアを推進します。
- 職員の資格保有率を高めます。
- 地球温暖化対策に取り組み、職員の環境意識を高めます。
③喜ばれるサービス
業績目標
- 自立を支援するケアプランを基に、お客様の生活の質を高めます。
- お客様満足度調査における満足度１００％を目指します。
- お客様の声や苦情をサービスの向上につなげます。
- お客様が安心して生活できるために、地域福祉の向上に貢献します。
- ボランティアマネジメントシステムを運用し、ボランティアの活動の拡がりや定着化を目指します。
人材強化目標
- お客様の苦情を業務改善に活かせる職員を育成します。
- 事業団の職員として、地域福祉の向上に責任と役割を果たせる職員を育成します。
- 職員のケアプラン作成の力量を高めます。
④効率的でバランスのとれた経営
業績目標
- 質の高いサービスを効率よく提供し、安定かつ自立した経営を継続します。
- 新規事業の運営受託に取り組み、経営の安定化を図ります。
- 事業活動収入（売り上げ）３３億円を目指します。
- 収支差額０．７億円、収支差額率２％を確保します。
- 新規人材を確保し、職員の定着率を高め、雇用の安定を図ります。
人材強化目標
- 全職員の経営意識の向上を図ります。
- 職員の業務改善意欲やコスト意識を涵養します。
- 事業団が求める人材像に基づく職層、職種の役割と業務内容を定着化します。
