練馬デイサービスセンターでは、お客様１人１人の情報をファイリングし職員がいつでも閲覧できるようにしています。
このファイルには【通所介護計画書の内容】と茶話会で得た【お客様個々の声】が綴じてあります。
お客様が何を目的にデイサービスを利用し目標を立てているのかを把握し、職員個々が意識を持つことで、お客様の意向にそったサービスにつなげていきたいと思っています。